・税込み10,000円以上は送料無料でお届けいたします。
・税込み10,000円未満は定形外郵便(250円)か宅急便コンパクト(600円)でお選びいただけます。
　

通常、ご注文の翌日(土日・祝・夏季休業・年末年始を除く)から、5日以内にお届けいたします。万が一、遅延する場合はメール等でご連絡いたします。
※サイズ変更やペア希望での追加注文の場合はお時間いただく場合がございますのでご了承ください。

ご対応は、原則的に商品に欠陥があった場合に限らせていただいております。
　

・写真等とのイメージ違い/サイズ間違い/ご注文間違い

・お客様の過失による商品の破損

・天然石特有のインクルージョンやクラックなどによる傷やカケ
　

上記の理由での返品・交換はお断りさせていただいております。

未使用のもので、商品到着後3日以内にメールにてご連絡いただいたものが対象となっております。

また、当店の承諾がなく商品を返送いただきました商品はご対応をお断りさせていただきます。

また、送料着払いでのお荷物のお受け取りはできません。

◆ジュエリーについて

・ジュエリーは繊細な商品のため、衝撃を与えたり無理な力をかけたりすることによって破損の可能性がございます。

・力仕事やスポーツをする時、入浴や就寝、家事や炊事、幼児の世話をする時などは、商品の破損・思わぬ事故や怪我を避けるため必ずお外しください。

・体質によっては痒みやかぶれなどを生じる場合がございます。皮膚に異常を感じた時はただちにご使用を中止し、専門医にご相談ください。普段、金属アレルギーの無かった方でも、体質の変化によりアレルギーになる場合がございます。

・サウナやスキー場など、高温になる場所や寒冷地でのご使用は、火傷や凍傷の原因となる場合がございますので必ずお外しください。

◆天然石について

・天然石は衝撃などにより破損する場合がございます。落としたりぶつけたりすることのないようご注意ください。

・石の種類によってはインクルージョン(内包物)や不純物、天然キズ、クラック、色むらのようなものが見られる場合がございます。TAMARIEでは天然石ならではの証であり、個性ととらえてご提供しておりますので、予めご了承ください。

・一部の天然石は、汗、油分、水、熱、直射日光などに弱いものがございます。使用後は柔らかい布で丁寧に拭き、高温多湿や極度の乾燥状態を避け、直射日光が当たらない場所で保管してください。

商品についてのお問い合わせはCONTACTよりお送りください。

・順次対応いたしますので、ご返信までお時間を頂戴する場合がございます。

・土日祝、夏季休業、年末年始を除く、営業日にご対応いたします。